Gizlilik ve kişisel veriler

1. Veri sorumlusu

Ticaret unvanı

Medikotürk Medikal Kozmetik Gıda ve İthalat İhracat Anonim Şirketi (kısa adı: Mediko Türk)

Vergi dairesi / no

Tepecik Vergi Dairesi · 9251269421

Adres

Ömerağa Mah. Cumhuriyet Blv. Gökseller Pasajı No: 85 A, İzmit / Kocaeli

E-posta

onder@medikoturk.com.tr · iletisim@ixvene.com

Telefon

0544 960 89 35

2. İşlenen kişisel veriler

Formlar ve doğrudan iletişim yoluyla paylaştığınız veriler işlenir:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi (e-postayla yazdığınızda)
• Konum: şehir ya da ülke
• Talep bilgisi: seçilen konu veya paket, not ve mesaj içeriği
• Salon başvurularında: salon adı ve yetkili kişinin adı soyadı

Hassas nitelikli kişisel veri (sağlık bilgisi dahil) talep edilmez; mesajlarınızda paylaşmamanızı rica ederiz.

3. İşleme amaçları

• Ön sipariş, salon/bayilik başvurusu ve iletişim taleplerinize dönüş yapılması
• Talep edilen ürün ve paket hakkında bilgi verilmesi, teklif hazırlanması
• Talebin sözleşmeye dönüşmesi hâlinde sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler, sitedeki formlarla hazırlanıp sizin tarafınızdan WhatsApp, e-posta ya da telefonla iletilmesi yoluyla, elektronik ortamda toplanır.

Hukuki sebepler: KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanız (formdaki onay kutusu) ve KVKK m.5/2-c uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması. Kanuni saklama yükümlülükleri için KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) de uygulanır.

5. Aktarım ve yurt dışı aktarım

Veriler satılmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz. Talebin iletilmesi ve yanıtlanması için şu alıcılarla sınırlı olarak paylaşılır:

• WhatsApp (Meta): mesajı WhatsApp üzerinden gönderdiğinizde
• E-posta hizmet sağlayıcısı: mesajı e-postayla gönderdiğinizde
• Mediko Türk'ün Dubai (Birleşik Arap Emirlikleri) ofisi: talebin o ofisçe yanıtlanması gerektiğinde
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu hâllerde

WhatsApp ve e-posta hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir; Dubai ofisine yapılan paylaşım da yurt dışı aktarımdır. Bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza dayanır. Rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

6. Saklama süresi

Sözleşmeye dönüşmeyen talepler, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl saklanır. Sözleşme kurulursa veriler, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'nun öngördüğü süre (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:

• kimliğinizi doğrulayan bilgilerle onder@medikoturk.com.tr adresine e-postayla ya da
• ıslak imzalı dilekçeyle Ömerağa Mah. Cumhuriyet Blv. Gökseller Pasajı No: 85 A, İzmit / Kocaeli adresine

iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Yanıttan memnun kalmamanız hâlinde KVKK m.14 uyarınca Kurul'a şikâyet hakkınız saklıdır.