Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi

01Satıcı bilgileri

Ticaret unvanı

Medikotürk Medikal Kozmetik Gıda ve İthalat İhracat Anonim Şirketi (kısa adı: Mediko Türk)

Vergi dairesi / no

Tepecik Vergi Dairesi · 9251269421

Adres

Ömerağa Mah. Cumhuriyet Blv. Gökseller Pasajı No: 85 A, İzmit / Kocaeli

E-posta

onder@medikoturk.com.tr · iletisim@ixvene.com

Telefon

0544 960 89 35

02Ön bilgilendirme

Tüketici, siparişi onaylamadan önce aşağıdaki bilgilerin kendisine açık ve anlaşılır biçimde sunulduğunu kabul eder. Bilgilerin siparişe özgü olanları (ürün, adet, fiyat, teslimat adresi) sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

• Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri (bölüm i)
• Ürünün temel nitelikleri: ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Örneğin 48'li Seramik Bakım Seti; 12'li seramik bakım ana kutusu, üç adet 12'li yedek kutu ve hediye airbrush uygulama cihazından oluşur.
• Vergiler dahil toplam fiyat, varsa teslimat masrafı ve ödeme yöntemleri: sipariş anında gösterilir
• Teslimat biçimi ve süresi, cayma hakkı ve kullanım koşulları, şikâyet ve itiraz yolları: bu sayfada açıklanır

03Sözleşmenin tarafları

Satıcı: bölüm i'de bilgileri yer alan Medikotürk Medikal Kozmetik Gıda ve İthalat İhracat Anonim Şirketi (Mediko Türk).

Alıcı (tüketici): ixvene.com online mağazasından sipariş veren, adı soyadı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek kişi.

Salon, kuaför ve bayilerin ticari amaçla verdiği ön siparişler tüketici işlemi değildir; bu sözleşmenin kapsamı dışındadır ve ayrıca yapılan anlaşmaya tabidir.

04Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının ixvene.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Ixvéne ürünlerinin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

05Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün adı, adedi, nitelikleri ve vergiler dahil satış fiyatı sipariş anında sipariş özetinde gösterilir.
• Teslimat masrafı varsa tutarı ve kimin tarafından karşılanacağı sipariş onayından önce belirtilir.
• Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle yapılır.
• Sipariş anında gösterilen fiyat, o sipariş için geçerlidir.

viTeslimat

• Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese kargo ile teslim edilir.
• Teslim süresi sipariş özetinde belirtilir ve siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
• Ürünün bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tutar yasal süre içinde iade edilir.
• Alıcının teslim sırasında paketi kontrol etmesi, hasarlı paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

viiCayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma bildirimi bu süre içinde iletisim@ixvene.com adresine e-postayla ya da satıcı adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimin süre içinde gönderilmesi yeterlidir.

viiiCayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen: teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da koruyucu kapağı açılmış kozmetik ürünler (seramik bakım şişeleri dahil); bu ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değildir.
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.

ixİade süreci

1. Alıcı cayma bildirimini yapar.
2. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm parçaları ile birlikte satıcıya geri gönderir.
3. Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde iade masrafı alıcıdan alınmaz.
4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcının ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade eder.
5. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

xAyıplı ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Talepler iletisim@ixvene.com adresine iletilir.

xiUyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesi yetkilidir. Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

xiiYürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin bir örneği sipariş sonrasında alıcının e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşmeyi ve sipariş kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi: KVKK aydınlatma metni.